GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

Garanti Koşulları
Yürürlükteki yasal mevzuat uyarınca garanti kapsamında olan ürünler, aksi belirtilmediği sürece üretici firmaların garantisi altındadır.  Garanti süresi; malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve Ticaret Bakanlığınca çıkarılan 29029 sayılı Garanti Belgesi yönetmeliği ve 6502 sayılı kanun gereği tespit edilir. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

 
Ürün İade Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün ayıplı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde İletişim Sayfamızın destek bölümünden ya da 0(216) 330 40 52 numaralı telefondan bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben anlaşmalı kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 6502  sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği uygulamalar esastır.

 
Genel iade şartları;
İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.

-İade edilecek ürünler mutlaka ürüne ait orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
-Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (Örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez), tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
-İade etmek istediğiniz ürünle birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) göndermeniz gerekmektedir.
-İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da sitemizden alışveriş yaparken tercih ettiğiniz kargo firması ile gönderim yapmanız gerekir. Cayma hakkı süresi dışında Mazeret belirtmeksizin veya ayıp dışındaki herhangi bir nedenden ötürü ürün değişimi yapmak isterseniz kargo ücreti size aittir.
-Cayma hakkı kullanılacak ise Cayma Formu doldurularak tarafımıza iletilmelidir.